人流多到购物车都被抢空了,不少人等着购物车回收员的到来,每趟十几辆车很快又被顾客推走。
在1月26日的广东惠州山姆店,人多到已经排队排到了门口外,正好降温的天气还要在门口排队,一群人在寒风中瑟瑟发抖,举牌小姐姐也扛着“场内人员已满,预计排队60分钟”的牌子在队伍中。
同样在这一天,上海浦东的山姆店更是一开门营业就已经人挤人了,以为避开高峰期大清早的没人,结果没想到大家个个都是“大聪明”。
场内密密麻麻的人,都看不见地板!结账处也排起了长队,每一辆购物车都是满满当当的。
福州的山姆店让网友认为自身来到了迪士尼,“能挤进来的都是英雄”,到处都是人,想推着车在超市里走动都是举步维艰的程度。
而在杭州的山姆店也不例外,从早上9:40就开始排队,一直没断过。在场内也有工作人员放置了提示牌:场内人员已满,预计等待10分钟。
宁波的山姆店多个方面数据显示,近期,门店客流量同比增长30%,日均到店客流达1.8万人次。
深圳的山姆店,因为人多排队,已发生了三场骂战,“若不是很急,就别来受罪了”......
深圳四大山姆会员商店,无论是前海店、福田店、龙华店还是龙岗店,没有一家能幸免的。
这堪比春运的场面,一时间让小编迷糊了,都在喊消费降级,怎么号称“千元店”的山姆,却那么多人?
山姆的产品品种类型很丰富,涵盖了水果蔬菜、干货鲜食、日用家电、数码3C、母婴美妆等4000多种商品,还有大量直接从30多个国家和地区进口的特色商品。
精选的商品和精心设计的会员体系,山姆通过为会员节约挑选时间、提供“人有我优、人无我有”的商品,吸引了一大批中产拥趸。
在各社交平台上,有关山姆的“买货攻略”也是十分爆火,加之需要会员费,山姆打破了很多人的传统认知,所以许多没有入场券的花了钱的人这个洋品牌产生了一定的推崇心理。
根据官网的显示,山姆会员商店付费会员超过500万人,按照260元/人的会员门槛,山姆一年仅收会费就能入账1.3亿,这还是没有算上680元/年的卓越会员数量。
在人人喊着消费降级的时代,去年山姆在中国的47家门店,就创下了843亿销售额,划算下来一家门店营收16.7亿元,部分热门店面年收入甚至超过30亿元。
根据国务院发展研究中心预测,我国的中产阶级在2030年预计能达到7亿人。
30年的山姆可能自己都想不到,差点在国内活不下去、甚至一度要濒临撤退的自己,如今竟然在中国成为了一家现象级零售企业,被中产热捧、被消费者追逐。
山姆在中国花了20多年培养起了消费者的心智,并且准确捕捉到了中产崛起的契机,在国内狂飙猛进。
不得不说,山姆在拿捏中产这块无疑是成功的,尽管山姆三番两次曝出食品安全问题,但是对于山姆的拥趸来说,他们依然认为山姆是目前唯一能接触到的最高食品安全的超市。
尤其是在当下的快节奏生活中,山姆为会员用尽心思挑选的商品,为会员缩短“货比三家”的时间,无疑是戳中了这类人群的需求。
众所周知,山姆的SKU只有3000-4000种,不同于其他大卖场相同品类的产品多达几十种,山姆把同种类型的产品的数量做到了极致,而且还不能跟外面的渠道一模一样。
山姆在极致选品外,还要保证做到产品是同等品质价格更低,同等价格品质更优的。
也正是这样,山姆才能吸引一批有一批的会员续费,以及培养起自己的忠实用户。
早在2018年,山姆就入局了前置仓模式,为广大购买的人提供 “极速达” 服务。
所谓的前置仓,就是把商品配送到仓库,将仓库设置在离消费者更近的地方,从而缩短配送时间,让周边的消费者可以更快享受到优质的商品服务。
山姆的“极速达”服务不仅更方便,而且还能提高消费者的购买频次,从而进一步增加用户粘性,在2023年,山姆线上业务的占比就已过半。
说到这里,也就能理解为啥说消费降级,但是去山姆的人却慢慢的变多,消费降级是表象,背后是“中产们”的精打细算,因为山姆的底层逻辑就是“质价比”。
众所周知,山姆都是大包装,虽然单看商品售价较高,但是考虑到分摊下来的份量,以及品质颇佳,总体下来其实是实惠的。
曾经就有博主对比了山姆、盒马、叮咚和淘宝同种类型的产品的价格,博主发现山姆的某些商品是全网性价比最高的。
山姆几天前就在App首页发布了春节配送费涨价的消息,在现有运费基础上,每订单加收3元春节运费。
一听运费涨价,很多人都趁着假期赶紧现场来选购,几千元的产品说拿就拿,几块钱的配送费统统拒绝。
虽然山姆一直被誉为“中产乐园”,但是山姆也有更适合打工人体质的“穷鬼套餐”。
“山姆穷鬼三件套”在社交平台上一度火爆,一盒30个的蛋博士大码鲜鸡蛋25.8元,2升的蒙牛鲜牛奶21元,一袋7个的贝果24元。
在越来越贵的面包前,山姆把均价二三十元的贝果和瑞士卷打回到3、4块钱的原形,让不少人在物价昂贵的一线城市里感到了一丝人间的烟火气。
大城市包容性强,大家穷的怎么样都不知道,但是只要你在城里逛一趟山姆,就会感觉自己过的还挺好。
近些年来,传统商超接连闭店,但是这股困境却没有蔓延到山姆的身上,必须得说,山姆确实有点东西。
在当下的零售环境中,山姆确实有值得国内零售业学习的地方,不止是产品的质量和便捷服务,山姆在中产心中成功种下了关于自己“渠道品牌”的信仰,也是其成功的关键。
实际上,我们的祖国的食品安全标准并不比欧美差,而且山姆的绝大多数供应商也是来自国内品牌。
说到底,商超还是要将更多质价比商品推给消费者,为广大购买的人创造最佳的消费体验。
对此,您怎么看?您一般去哪里采购年货?欢迎评论区留言讨论,发表您的意见或者看法,谢谢。
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别管做什么生意,以诚信为本,用心经营,才能得到老百姓的认可,否则只能是一败涂地,我们很多企业的倒闭还不能警醒世人吗???尤其是那些有全势,掌握大量财富的人们。
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