近年来,Z世代、千禧一代等群体崛起,成为消费主力。他们更注重情感诉求、追求场景化消费体验,促使主流消费偏好逐渐发生改变。在全新的消费时代背景下,各大商业综合体正转向精细化的探索,以“满足那群消费的人情绪价值”为核心,融入艺术人文、自然生态、互动空间等元素,开启多元化创新发展道路。
在奥莱业态中,这一趋势尤为明显。国际性大型连锁奥莱运营商砂之船集团,正通过情感价值创新,实现差异化竞争。其以满足那群消费的人情绪价值为重点,一直在升级线下消费场景,带来个性化的消费体验,成功打破花了钱的人购物空间的传统认知。
存量时代下,消费者更追求“质价比”。简言之,在一定的预算范围内,大众期待能获得更优质的商品、更多样的选择和更丰富的消费体验。而砂之船奥莱始终秉持“一折三不折”的服务理念,即商品打折,商品质量不打折、购物环境不打折、服务品质不打折,为广大购买的人带来更好的购物体验。
在砂之船奥莱,国际名品、精品女装、时尚男装、户外运动、潮流鞋包、童装童玩等众多海内外知名品牌一应俱全,方便消费者一站式购齐心仪好物;会员购物满额赠、满额抽奖、升值券等福利多多,商品折扣可低至一折起,让我们消费者买对不买贵;其他的还有优选体验店、独家折扣活动和保价承诺,给足消费者购物期待,满足理性消费需求。
同时,砂之船奥莱十分注重购物、餐饮、文化、运动、亲子等多元业态的融合,通过建设“超级运动”“超级儿童”“超级农庄”三大超级IP,打造全年龄段友好的社交空间,满足情感期待。
人们来到购物中心消费,通常要在里面走走逛逛待一段时间,故而“美化商业空间”显得很重要。以传统奥莱商业形态为基础,砂之船首创“A×(1+N)×DT×S”的“艺术商业 超级奥莱”模式,将艺术灵感和地域文化融入商业建筑与活动中,从而满足那群消费的人的审美和精神需求,延长消费的人在商场中的停留时间,为提升营业额创造机遇。
秉承“艺术商业 超级奥莱”的商业理念,砂之船构建起一幅庞大的超级奥莱商业版图,每个项目都是一颗璀璨明珠,在各自所在城市熠熠生辉。例如,“砂之船南京奥莱”汲取南京这座历史名城的文化渊源,将明城墙与意大利博塔建筑融合到建筑外观中,不仅在广场的主出入口借鉴了古城墙概念,还在商场内部贯穿“竹元素”生态艺术,令那份历史意蕴得以延续;“砂之船长沙奥莱”以“破茧成蝶、放飞梦想”为灵感,将蚕丝茧作为独特的精神符号融入空间设计中,打造五层楼的盒子式商业空间,构筑极具艺术观赏性的繁华地标。
将商业空间与艺术人文有机融合,既能提升砂之船奥莱的艺术调性,又能加强花了钱的人项目的记忆点,使自身更具艺术价值和商业吸引力。
随着经济水平的提升及城市化进程的提速,全社会对自然生态、健康生活的向往与日俱增,这为城市商业形态提供了巨大的创新空间。砂之船奥莱精准洞察“绿色消费”的社会趋势,通过商业空间与自然生态的平衡,以绿色、环保、可持续的商业理念连接消费者,与其产生情感上的共鸣。
值得一提的是,砂之船奥莱将“可持续发展”作为集团长期战略思维,尊重自然,善待环境,智慧融合科学技术创新与低碳商业。在2024年9月发布的《SASSEUR愿 与人类可持续发展》中,砂之船集团表示,在未来的新增项目中将普遍的应用低碳建筑技术,项目空间规划、建筑景观设计都将致力于使用更广泛的减排技术和绿色建材,并将智能化的能耗管理深度植入运营过程中,让砂之船奥莱这个商业品牌焕发和谐共生之美。
在实际运营过程中,砂之船将“绿色商场”的理念贯穿项目运营始终,通过会员电子小票、电子发票、导购电子工牌、电子印章等形式,起到节约纸张、节能减排的作用;通过“持续再生春日计划”绿色营销活动,以旧衣回收、旧物置换、公益捐赠等方式延长物品生命周期,引导消费者形成绿色消费理念,重新定义“与自然生态和谐共处”的商业购物中心。
制造情绪,理解情绪,消费情绪。人们走进购物中心的需求,不仅仅是完成购物行为,更是对自身生活方式的拓展与探索。砂之船奥莱在情绪层面与消费者共鸣,不仅带来一次又一次的成交,更构筑了长期的信任壁垒,为未来的发展创造了更多的潜力与机会。
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