京东小哥在高原送货。如今京东拥有超过37万名一线员工，送货范围覆盖几乎全国所有城镇和乡村。图片来源于京东
与20元左右一样功效的洗涤灵，怎么做到只卖9.9元1公斤？用200支纱做的一件衬衫，售价为何不到300元？河南山区的鸡蛋如何成了抢手货？长期霸榜的拖把，为什么是河北小城霸州做的？……
这个月初，京东开启了首次“百亿补贴”，打响疫情政策优化调整后首场电商“价格战”。这两天，记者走进京东，在寻找上述4个问题的答案的过程中，也发现了京东在成长发展中、在助推国内消费中的新探索。
地处河南伏牛山一带的鸡蛋工厂。京东惠寻到来后，帮助解决了运输、保存的难题，使当地鸡蛋成了热销产品。图片来源于京东
河南伏牛山一带，不少农户以卖鸡蛋为生。做这一行快20年的老吕最近心情特别好，曾经运输难、储存难、销售难的鸡蛋，如今有了专业的包装和运输，甚至实现了现捡现发，客户下单到收到鸡蛋，平均离鸡下蛋才52小时，销路一下子就打开了。今年一月份，当地养殖户就在京东卖出200余万元鸡蛋。
自有品牌，是京东九大业务板块之一。2018年1月，京东京造诞生，主要覆盖一二线年后，主要面向下沉市场的京东惠寻上线。
业内人士和记者说，如今国内做品牌的电商，大都以贴牌+直播带货为主。但这是在一个既有的存量市场中做低价竞争。“京东希望创造新价值。”一位熟悉京东的人士和记者说，京东自有品牌“红线”很多：要保证质量和价格的平衡，产品要保证品质，要能标准化，要更靠近消费者……
在上海宝山区的京东办公大楼，记者见到了很“实惠”的一面：惠寻的办公区域并不是想象中的宽敞、精致；相反，这里摆着很多货架，上面放满了样品，工位上也是。
“我们最近在忙着找甘蔗、啃甘蔗呢。”惠寻产品经理Patrick Xiao告诉记者，
零售、消费品行业的价值链可分为创意、设计、研发、制造、定价，以及营销、交易、仓储、配送、售后，即所谓的“十节甘蔗”。以前品牌商与零售分“啃”前后5节，现在京东要深入上游，为广大购买的人提供更多兼具品质和价格上的优势的产品。
河北霸州，特产松花蛋、藕粉、泥塑等，如今又添了拖把。走在霸州平口村一带，几乎家家户户在做拖把配件。打开京东“拖把榜”，排名第一的产品就出自这里，最高一天卖出过5000件，好评度达到95%，每件售价不到20元。
“爆款生产指南”：第一步，分析用户要什么，主要有三类：站外卖得好，但站内没有的；站内卖得好，但价位段空缺的；以及下沉市场所需的。第二步，看对京东零售生态圈是否有补益。第三步找合适的产业带，寻找优质工厂进行产业化改造和能力提升。——记者仔细看了看惠寻的产品线，爆款中大多是高频日用品。
惠寻要寻找和“改造”的正是霸州拖把这一类的产业带。“我们得知20元以下价位的拖把比较缺，但又是不少消费者需要的。”Patrick Xiao说，到霸州一考察，发现当地人力等成本低，产业配套初步建立，又愿意与惠寻一起对产品做标准化改造，双方一拍即合。
京东把当地分散的供应链重组，加强品控，再以消费数据开发新品。例如，拖把柄是关键配件，柄壁厚手感才好，但成本会高，当地一般用0.25毫米厚的不锈钢管，好评率不高；京东从0.24测到0.35，用了2个多月时间，最终确定用0.30毫米的标准，兼顾了用户好评和成本控制……
就这样，拖把生产还是在霸州，还是那些综合成本很低的作坊，但有了惠寻参与设计研发，以及在各环节“打磨”，就催生了数款“爆款”。
对惠寻而言，高性价产品的核心价值有两点，一是价格，二是品质。为兼顾两者，惠寻会尽量在上游原料产业带附近找寻工厂。
例如国内纸巾原料产地众多，川渝有竹子，广西有桉树和甘蔗，惠寻就会在当地寻找工厂合作。
“专业做市场的，理念和方法就是不一样。”东北玉米种植户们点赞。惠寻根据消费者最喜欢的玉米大小的数据，在采摘时就将重在200到250克间的优质玉米挑出来，在3小时之内熟制、存入冷库，再依照订单取出解冻、真空包装发出，保证了新鲜口感，实现了生产、消费与物流的“无缝衔接”。
“买惠寻的东西，质量不错，价格实惠公道，确实比较实惠。”记者正常采访了几名常在上面购物的消费者。他们给记者推荐了两款惠寻的乳胶枕，原料来自泰国，现场查询的价格，一款45.9元、一款37.9元，而有些同样品质的乳胶枕，售价要三四百元。
Patrick Xiao说，市面上的乳胶枕之所以贵，一是品类少，价位空间大，二是乳胶含量其实超过了消费者所需。惠寻推出这款乳胶含量93%的产品，保持品质同时降低了价格，吸引更多不一样的层次的消费者。
去年8月，京东京造推出了一款200支长绒衬衫，定价259元。要知道，200支高品质棉线只用于高端定制衬衫或奢侈品牌，这一价格将加价率控制在行业水平的1/10不到。
因为，京造找到了破解服装品牌高加价率的关键点——供应链反应时间。一般，服装工厂都以历史数据备货，以产定销，即产多少、客户就下单多少，对未来销售波动的抗风险能力弱；而服装过了季就得“大打折扣”，并面临库存积压风险，加价率不得不高。
京东京造综合利用销售数据，提升供应链反应的敏捷度，实现了以销定产，也就降低了风险溢价、降低了商品的价格。
据悉，与京造合作的鲁泰，其库存周期原本在6个月以上，但鲁泰在京造销售的产品，库存周转天数能控制在30天内，最短到22天。
如今，京东自有品牌已有一张“合作地图”：山东纺织产业带、广东3C电子产业带、浙江慈溪小家电产业带、云南凤庆滇红茶产业带……五年来，京东自有品牌已与国内70%左右的产业带进行合作。京东京造有100个以上品类年均销售额增长超过300%、新品开发成功率超过90%、帮助工厂平均降低30天库存周转。
惠寻推出的部分产品。综合销售等情况看，非常容易成爆款的多为高频日用品。图片来源于京东
惠寻的东北玉米，原受限于物流等短板“走不远”，如今已卖到全国；五常的珍珠米也因惠寻热销西南地区，仅四川一个省便占惠寻大米年销售总额的三成；太湖边用非遗技术生产的蚕丝被，在京造助力下研发出新款产品子母被，数百元的价格使得其蝉联京东蚕丝被排行榜榜首大半年；一款京造的手工宜兴紫砂壶，消费者可以完全放心用两百元不到的价格入手……
京东物流货车穿行在云南68道拐公路上。该公路位于昆明市宜良县，是宜良县城通往靖安哨村的盘山公路。这条盘山道路为明清时期的“通京大道”，亦称“茶马古道”。图片来源于京东
谈起自己为何在京东购物，上海市民肖女士说，一是速度快、二是能送货上门。目前能做到这两点的几乎只有京东和顺丰两家。而顺丰不做零售。
物流，一头连着生产，一头连着消费。记录京东早年发展历史的《创京东》一书披露，2007年刘强东决意自建物流时，曾被投资者和高管以投入太大而极力反对。但如今人们谈及京东的核心竞争力，十有八九会说是物流。
记者在一张图上看到，如今京东物流拥有超过37万名快递员、司机、仓库员等一线员工，送货范围覆盖了几乎全国所有城镇和乡村。
“在京东上买东西，一般三天就能到，比其他物流快一半左右时间。而且小哥服务态度好，不会乱扔乱丢。”一名青海的消费者评价说。
上海嘉定，京东物流“亚洲一号”智能产业园，白色的仓库外立面远远就能看到。图片来源于京东
从上海地铁11号线嘉定西站出来，视野一下子空旷起来。车子转上兴邦路，远远就看到几个巨大的白色仓库。那就是全球首个无人货仓——京东物流上海的“亚洲一号”；三期共占地面积300亩，可配送北至盐城、淮安，西到芜湖、马鞍山，南到金华台州等300公里范围，品类以3C商品、小家电为主；旺季日均处理130万单以上。
走在一期参观通道，映入眼帘的是24米约8层楼高的货架，构成商品的“密林”，堆垛机穿梭其间，将新到商品送入库，把消费的人购买的商品拣出来，送上传送带送到打包区，装有视觉识别系统的智能机械臂将大包商品按订单分拣，自动装箱、贴单，之后经由分拣系统按目的地送上不同的传送带，送入货车。
小件分拣仓略有不同。智能机械臂将已贴好单据的货物，放到酷似扫地机器人的分拣AGV“小红人”上。“小红人”穿梭在如棋盘状、设有200个分拣口的平台，将货物投入有对应配送地区的分拣口，口子下的大号无人搬运车等商品装满物流袋后，送至相应分拨台后装车。
嘉定“亚洲一号”园区负责人丁益介绍，“亚洲一号”的自动化环节效率，最高能达到人工模式下的10倍，它除了让京东物流在面对“6·18大促”等高并发场景下仍能应对裕如，还能通过消费预测与库存分布管理，把商品“摆”到消费的人家附近，“厂家也不用自建仓库，就把生产好的商品放在京东物流的仓库里，我们代存代发，这样就能既便宜又发得快。”
京东物流亚洲一号义乌智能产业园“地狼”AGV仓。地上像扫地机器人的就是智能搬运机器人“地狼”。图片来源于京东
截至去年底，京东物流已在全国运营超1500个仓库，以及超过2000个云仓，仓储网络总管理面积超过3000万平方米。其中，数十座亚洲一号，分布在北京、山东、广东、上海、浙江、四川等省市，覆盖几大主要经济圈。
这些，支撑起京东物流的标杆性产品之一“211限时达”——中午11点前下单，当天送达；晚上11点前下单，第二天上午送达。目前，约90%的京东自营线上订单，已基本实现当日达与次日达。
据京东物流近期发布的2022年度业绩报告数据显示，其年营收达1374亿元，同比增长31.2%。其中，服务于京东集团外部客户的收入891亿元，占比近7成，同比增长50.8%，显示出京东物流在全产业链供应链端的独特“魅力”。
浙江本土新能源汽车品牌零跑汽车，是通过与京东物流合作，将原来的一仓变成全国四地分仓；分仓与门店距离近了，配送效率有了提升，更好地满足了客户的时效要求。同时，通过分仓供应链计划，还有效提升了库存周转效率，降低了零配件持货成本。
家清日化类产品，使用率高，国内厂家多在广东等沿海地区。但因原料、成品大都分散在不同产地，仓储、物流分开，每件产品总成本中，仅快递成本就占去约三到四成。惠寻“反其道而行之”，正准备将家清日化这类物流成本占比较高的合作工厂，引入地处云贵高原的贵阳。
原来，贵阳当地物流多以运入为主，外发快递价格比另外的地方低很多。据估算，贵阳一带生产的家清日化产品，加上京东仓配一体化优势，实现了从生产端直送消费端，每件总成本能够更好的降低一到两成以上，对消费的人而言“将更有价格吸引力”。
日前，京东APP首页上线了“百亿补贴”频道。有业内人士认为，这是京东针对拼多多的一招。图片来源于京东
京东这次“3·8节大促”打法变了：3月3日晚8时，基本上没有早年电商常用的预热、预售，京东直接“开干”；6日零时，相比原本传出的时间提早了20个小时，京东APP正式上线了“百亿补贴”频道；而眼尖的消费者发现，该频道早在2日就上线了部分产品。
甚至，京东推出“买贵双倍赔”机制，“指名道姓”跟拼多多和天猫部分产品比最低价。
在13年前与图书电商霸主当当网、11年前与家电零售龙头苏宁先后打赢了两场价格战后，京东这次的价格战又快又急，明显憋着一口气。
“我爸妈现在网购也关注品质了。”浙江遂昌，一个四五线后居民朱女士发现了自己父母的消费方式有了新变化。
朱女士不知道的是，这类消费偏好早已被各大电商着重关注。巨头们称之为下沉市场，即三线以下城市、县镇与农村地区的市场。近年来，下沉市场中居民的消费能力和消费意愿随着收入增加、电商普及正在迅速增加，对他们所能消费的产品品牌也更加重视，三年疫情又加速了这一进程。但目前，很多品牌仍停留在一二线城市，下沉市场仍是“蓝海”。
新疆伽师西梅产量占全国60%，在京东数智化供应链加持下，京东上的伽师新梅成交额从2020年的300万元到2022年的1500万元，三年涨了4倍。图片来源于京东
如今，国内的电子商务平台，不管是去年GMV已过万亿的淘宝/天猫、京东、拼多多、美团、抖音，还是迅速增加的快手、网易严选、必要商城，都不约而同将下沉市场做为一个主战场。
更何况，京东有物流的优势，如果强化“造物”“选物”的版图，将会实现“1+12效应”。
知道某一人群、某一区域的消费偏好，更不可思议的是人们的浏览偏好。加上对每年几千亿元销售商品的类别、价格、流向等的大数据分析，叠加资本优势，估计会对制造与消费产业带来非常大革新与改造。今后，除了华为、格力、联想等有很强用户粘性的品牌，多数产品有产业链都将被电商巨头改变。