价格千余元、声称100%长蚕丝的高级蚕丝被买到手后却含量“缩水”,内标上注明的长蚕丝含量仅为30%,这让我们顾客李先生十分气恼。因为售货商场一向回绝补偿,李先生愤而投诉到黄岛区消保委。经调停,商场赞同退货,并赠送李先生一公约平等价位的100%长蚕丝被。

  蚕丝被动辄上千元,黄岛区顾客李先生觉得这么贵的东西必定要去大商场买,质量才更有确保。2014年9月5日,李先生来到黄岛区某大型商场,花了2560元购买了2条蚕丝被。“购买时我屡次向商场导购员承认是否是100%长蚕丝被,为了消除我的顾忌,导购员还特意在购物发票上写明品牌称号和产地,注明是100%长蚕丝。”李先生说。

  回到家后,李先生将蚕丝被的包装翻开,却发现被子内标识牌上标示是30%长蚕丝,70%短蚕丝。长蚕丝含量一会儿“缩水”了70%,李先生以为商场存在诈骗行为,找到商场要求依照新《中华人民共和国顾客权益保护法》给予3倍补偿。商场却以为蚕丝被内标上已清晰奉告是30%长蚕丝,70%短蚕丝,因而商场没有诈骗行为。

  两边各不相谋,无法之下,李先生只好向黄岛区消保委投诉。通过和谐两边达到共同,商场退货,并赠送李先生一条平等价位的100%长蚕丝被。李先生尽管最终得到了必定的补偿,但在维权过程中,也花费了不少时刻和精力。消保委工作人员提示顾客,在购买时也应当检查产品标牌及相关信息阐明,进步自我保护意识。

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