连日来，媒体3·15维权热线牵动了很多读者的心，各种消费投诉如雪片纷沓而至。蓬莱市顾客李女士买蚕丝被被误导，找到商场要求退货无果，在蓬莱市消协的协调下，商场终究为李女士办理了退换货。

  水母网3月7日讯（YMG记者刘晓阳通讯员王健）连日来，媒体315维权热线牵动了很多读者的心，各种消费投诉如雪片纷沓而至。蓬莱市顾客李女士买蚕丝被被误导，找到商场要求退货无果，在蓬莱市消协的协调下，商场终究为李女士办理了退换货。

  蓬莱市顾客李女士日前为安排女儿出嫁的事，特地到蓬莱市区某商场挑中了2床蚕丝被。在选择时，导购员一口许诺此款蚕丝被为100%蚕丝，存在任何质量上的问题均可退可换。李女士觉得契合自己的要求，比较满意，就当即付款1988元将其买回家。

  半个月后，李女士无意间看到该蚕丝被的成份表，上面标明蚕丝含量仅为60%，其他为化纤资料。李女士找到商场，要求替换产品。但商场却表明，产品不存在质量上的问题，且成份都已标明，商场规则的七日内无条件退换货的时刻已超，不予替换或退货，李女士遂投诉至蓬莱市消协。

  为了了解状况，消协工作人员找到该商场负责人做出具体的查询。商场负责人承认是新延聘的导购员业务水平不高，在引荐产品时误导了李女士。经调停，商场终究承当了退换职责。